Нравственная норма, которой социолог должен руководствоваться, состоит прежде всего в объективности (непредвзятости). Этому, впрочем, должен следовать любой исследователь.
Для социологов важно также соблюдать строгую конфиденциальность - сохранять в тайне ту информацию, которая может повредить людям, находящимся в роли обследуемых.
К этике социологического исследования относят также вопросы, которые приходится решать социологу при организации исследования, в ходе его проведения: как быть, если люди отказываются участвовать в проводимых экспериментах, отвечать на поставленные вопросы.
Практическая оценка должна быть отделена от самого знания, для получения которого необходимо проявить "интеллектуальную честность". Социология не является нравственным руководством, но сам социолог должен руководствоваться в своей деятельности нравственными принципами, что является делом его совести.
Приведенные ниже основные принципы должны рассматриваться социологом в качестве ориентира при выборе этического варианта поведения в различных контекстах.
1) Уважение прав человека, его достоинства и индивидуальности.
Социологи обязаны уважать права, достоинство и индивидуальность каждого человека. В своей профессиональной деятельности они обязаны избегать предубеждения, любых форм нетолерантности и дискриминации по отношению к полу; возрасту; этнической принадлежности; расе; национальному происхождению; языку; религии; недееспособности; состоянию здоровья; семейному положению каждого человека. Они обязаны быть внимательными к культурным, индивидуальным и ролевым различиям при предоставлении услуг, обучении и исследовании групп людей с различными характеристиками. Во всей своей практической деятельности социологи должны признавать права других людей на свои ценности, мнения и отношения, отличные от их собственных.
2) Профессиональная компетентность.
Социологи обязаны поддерживать самый высокий уровень компетентности в своей работе; они понимают, что их профессиональные возможности имеют свои пределы, и берутся только за те задачи, для которых у них достаточно образования, умения и опыта. Они признают необходимость постоянного повышения своего образовательного уровня для того, чтобы оставаться профессионально компетентными; они используют соответствующие научные, профессиональные, технические и административные средства, необходимые для поддержания их профессиональной деятельности на компетентном уровне. Они консультируются с другими профессионалами с целью улучшения своей работы со студентами, участниками исследования и заказчиками.
3) Честность.
В своей профессиональной деятельности - в научных исследованиях, преподавании, практической работе, предоставлении услуг – социологи обязаны действовать честно, справедливо и уважать права и интересы друг друга и других людей, затрагиваемых их профессиональной деятельностью. Свои взаимоотношения социологи обязаны строить на основе доверия друг к другу и ни в коем случае не выдвигать сознательно утверждений, вводящих в заблуждение или обман.
4) Профессиональная ответственность.
Социологи обязаны придерживаться самых высоких профессиональных норм и принимать на себя ответственность за свою работу. В своей профессиональной деятельности они руководствуются тем, что все вместе они составляют одну общность и несут ответственность за развитие социологического знания и поддержание авторитета социологии в научной и социально-практической сферах жизни общества. Социологи осознают ценность доверия общественности к выводам социологии, они заинтересованы в этичном поведении друг друга, их волнует то, что действия некоторых из них могут скомпрометировать это доверие. Социологи должны стремиться действовать коллегиально, но не должны позволять этому стремлению к коллегиальности становиться важнее их личной ответственности за этичное поведение. В случае необходимости социологи должны консультироваться с коллегами во избежание нарушения этических норм.
5) Социальная ответственность.
Социологи должны понимать свою профессиональную ответственность перед обществом, в котором они живут и работают. Они обязаны представлять общественности свои знания и умения во благо самого общества. Проводя исследования, социологи должны стараться развить социологию как науку и принести пользу обществу.
Развитие социальной науки, широкое распространение ее методов заставляет и ученых, и общество снова и снова задумываться над вопросами этики исследования. Особенную актуальность проблема этики исследований получила в связи с ростом популярности качественных методов исследования. Именно эти методы оказываются наиболее эффективными для изучения таких тем, как сексуальное поведение, вероисповедание, здоровье и другие и потому делают его более чувствительным к исследовательскому вмешательству. При изучении подобных сфер наиболее ярко проявляется этическая спорность многих методических решений. Чтобы оценивать нравственную сторону принимаемых решений, их моральность, предупреждать распад устоявшихся ценностей и норм, важно обладать необходимыми знаниями о реальном функционировании морали в обществе.
Любое исследование общества при сборе информации использует в своих целях её носителей – респондентов, информантов, экспертов, наблюдаемых, нарушая тем самым одно из главных этических требований – видеть в человеке цель, а не средство. Поэтому, по сути, каждое исследование общества изначально содержит элемент неэтичности. Риск морального ущерба существует не только для исследуемых, но и для исследователя.
Основы этики исследований были заложены еще в ХIX веке Э. Дюркгеймом. Он предложил термин «социология морали», заявил о необходимости социологического обоснования морали, использования методов социологического исследования морали и пытался создать новый образ этики как эмпирической науки. Источником и объектом морали является общество, превосходящее индивида по своей силе и авторитету. Именно оно требует от индивида моральных качеств, особо важными среди которых, а, следовательно, обязательными компонентами морали считались готовность к самопожертвованию и личное бескорыстие. Э. Дюркгейм оценивал мораль как реальную, действенную, практическую силу. Общество должно непрестанно прилагать усилия для того, чтобы сдерживать биологическую природу человека, вводить ее в определенные рамки с помощью морали и религии. В противном случае возникает дезинтеграция общества и индивида, т.е. то, что Э. Дюркгейм определил термином «аномия» – это, прежде всего моральный кризис общества, когда в результате социальных потрясений перестает нормально функционировать система общественного регулирования потребностей человека. Как следствие такого процесса личность теряет равновесие и создаются предпосылки для девиантного поведения .
В отечественной социологии концепция единства морального действия и моральной реакции на него со стороны общества получила свое обоснование в трудах П. А. Сорокина, предложившего исследовать соотношения различных этических ценностей в зависимости от культурологических и социологических факторов .
В методологии качественных исследований поднимаются важнейшие вопросы о необходимости расширения концепции качества самого исследования. В частности, новое звучание получают этические дилеммы в качественном исследовании, делающие необходимым оценку не только собственно научной, но и этической составляющей качественных исследований. Сегодня можно говорить о нескольких подходах к оценке качества качественных исследований. Первый из них основан на предположении, что для качественных исследований должны быть разработаны такие критерии научности и способы ее достижения, которые при всей их специфичности можно было бы соотносить с традиционными (валидностью, надежностью и др.). Одни авторы, разделяющие этот подход, предлагают пользоваться традиционными критериями, несколько переосмысливая их применительно к реальности качественных исследований и предлагая особые пути и техники достижения высокой валидности и надежности исследования . Другие авторы предлагают альтернативные критерии оценки научности качественного исследования (критерии достоверности, подтверждаемости, переносимости, аутентичности и др.), которые, тем не менее, могут быть соотнесены с традиционными критериями, хотя, безусловно, полного соответствия между ними нет .
Существуют и весьма радикальные подходы к оценке качества качественного исследования. Речь идет о том, что качественные исследования как интерпретативное предприятие должны соотноситься не столько с собственно научной, сколько с более широкой общегуманитарной традицией. Сторонники подобных взглядов подвергают критике «техноцентризм» науки и призывают оценивать исследование не столько с точки зрения его соответствия методологическим нормам научности, сколько с точки зрения того, что именно данное исследование дает культуре в целом, насколько отвечает оно интересам человеческой практики, насколько оно этично, каким оно служит ценностям и т.п. . Другими словами, вместо оценки «правильности» исследования на первый план выходит оценка его этической составляющей. Акцент на этических формах валидизации и трансформационном потенциале исследования и действительно выводит на обсуждение важнейших составляющих социогуманитарной науки.
Многие этические проблемы связаны с балансом между двумя ценностями: получением научного знания и правами объектов исследования. Для проведения качественного исследования, соответствующего этическим нормам и принципам, необходимо балансировать между получением необходимого материала и невмешательством в частную жизнь людей. Предоставление исследовательским объектам прав на абсолютное невмешательство может сделать эмпирическое исследование невозможным, но в то же время предоставление этих абсолютных прав исследователю может нарушить основные человеческие права. Зачастую социологические исследователи ставят людей в стрессовые, смущающие их, беспокойные или неприятные ситуации. При этом исследователю нельзя забывать и о том, что существует возможная опасность негативного физического воздействия и на исследовательскую группу прежде всего в лице интервьюеров. Полная информация об исследователе позволяет защитить людей от мошеннических проектов, а также защитить исследователей, работающих в соответствии с законом. Информированное согласие снижает вероятность, что кто-либо, выдающий себя за исследователя, обманет или причинит вред объектам изучения, а также что кто-то будет использовать полученную информацию в своих корыстных целях. Исследователи обеспечивают невмешательство в частную жизнь при помощи неразглашения имен участников проекта после сбора информации. Это принимает 2 формы, каждая из которых предполагает отделение личности индивида от его или её ответов: анонимность и конфиденциальность . Анонимность означает, что не разглашаются имена испытуемых; объект нельзя идентифицировать, и он остается неузнанным или анонимным. Исследователи избавляются от имен и адресов участников, присваивая каждому определенный код, чтобы обеспечить анонимность. Даже в тех случаях, когда невозможно сохранить анонимность, исследователи должны обеспечивать конфиденциальность. Анонимность предполагает, что личность респондента будет неизвестна остальным людям. Конфиденциальность означает, что информацию можно соотнести с именами, но исследователь сохраняет конфиденциальность, т.е. держит в секрете от широкой общественности. Информация представлена только в агрегированном виде, что не позволяет связать конкретных индивидов с конкретными ответами. Конфиденциальность может защитить участников от нанесения им не только морального, но и физического урона, особенно при изучении проблем политической жизни в недемократическом обществе.
Социальные исследования дают уникальную перспективу обществу в целом. Перспективы и технологии социальных исследований могут быть сильными орудиями в понимании и интерпретации мира. Но стоит отметить, что с силой приходит ответственность: ответственность перед собой, перед профессиональным сообществом и ответственность перед обществом в целом. В итоге необходимо решить для себя, проводить ли исследование этично и требовать ли этического поведения от других. Истинность знания, полученного в рамках социального исследования, и его использование или неиспользование зависит от индивидуального исследователя.
Список литературы
1. Гофман А.Б. Эмиль Дюркгейм в России. Рецепция дюркгеймовской социологии в российской социальной мысли // Москва: ГУ-ВШЭ. 1999. 136 с.
2. Соколов В.М. Социология морали – реальная или гипотетическая? // Социологические исследования. 2004. № 8. С. 78-88.
3. Бусыгина Н.П. Проблема качества качественного исследования: принципы научной и этической валидизации //Методология и история психологии. 2009. Том 4. Выпуск 3. С. 106-130.
4. Войскунский А.Е., Скрипкин С.В. Качественный анализ данных //Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2001. № 2. С. 93-109.
5. Маликова Н.Н. Этические проблемы прикладного социологического исследования // Социс. 2007. № 5. С. 46-51.
6. Ипатова А.А, Насколько разумна наша вера в результаты опросов, или нарушение исследовательской этики в социологических исследованиях // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2014. № 3. С. 26-39.
7. ТощенкоЖ.Т. О протесте и об этике научного социологического исследования // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2011. № 3. С. 142-143.
Социологическое сообщество, как и многие другие профессиональные группы специалистов, выработало некоторые общие принципы того, что считать этичным в своей деятельности и что нужно делать, чтобы соблюсти эти этические принципы. Это касается принципов проведения опросов населения, использования результатов в социальной практике и принятии решений в общественном и частном секторах. Принципы также направлены на улучшение понимания населением исследовательских методов и приемлемого использования результатов таких исследований. В некоторых экстремальных случаях, как, например, в Китае, законодательство даже на само проведение опроса требует разрешения определенных государственных структур. В Белоруссии также на проведение опросов по политическим темам требуется разрешение от некой комиссии при Академии наук.
Во всех развитых странах существует законодательство, которое регулирует правила сбора, использования и распространение информации, касающейся человека. В 2007 г. в России также вступил в силу закон, который вводит ограничения на сбор и использование персональных данных 1 .
В рамках исследовательского сообщества основными «законодателями» норм являются такие уважаемые международные организации, как VAPOR (Всемирная ассоциация исследователей общественного мнения), ЕЗОМАЯ (Европейское общество по исследованию общественного мнения и маркетинговым исследованиям), ААРСЖ (Американская ассоциация исследователей общественного мнения) . Нормы разрабатывают эти организации, как правило, учитывают законодательство конкретных стран, однако последнее может содержать положения, которые накладывают дополнительные ограничения на деятельность социологов или выбор форм этой деятельности.
Далее мы остановимся на основных понятиях и критериях обеспечивающих соблюдение этих норм, как они сформулированы в документах вышеназванных организаций. Основным объектом внимания выступает, конечно, респондент. Нормы, выработанные профессиональным сообществом, оговаривают главное его право - добровольно соглашаться или не соглашаться на участие в исследованиях - будь то просьба ответить на вопросы интервьюера, принять участие в фокус-группах или стать объектом наблюдения.
В некоторых случаях это требование соблюсти легко и воспринимается оно как само собой разумеющееся, а иногда почти невозможно. Так, использование метода наблюдения часто сопряжено с такого рода трудностями.
В количественных исследованиях принцип добровольности ведет к целому ряду методологических проблем. Большое количество отказов в опросах населения ставит под сомнение репрезентативность данных и правомерность обобщения выводов на изучаемую целевую совокупность. Это вызывает необходимость дополнительного анализа специфической, с точки зрения исследователя, группы «отказников».
Респонденту должно быть объяснено, в какого рода действие он вовлечен и что все это значит. Например, придя на фокус- группу, участник уже дал согласие на такого рода исследование, но он сталкивается с тем, о чем его заранее не предупреждали: что исследователь собирается записывать все на видеопленку, за группой будут наблюдать исследователи через полупрозрачное зеркало и т. д. Поэтому модератор в самом начале проведения фокус-группы должен объяснить свои действия и, если кто-то не согласен с такими условиями своего участия, предложить покинуть группу или отказаться от видеозаписи.
В большинстве случаев респондент, добровольно соглашаясь принять участие в исследовании, не может представить себе, что будет его результатом и какого рода последствия могут сказаться на нем самом. Поэтому второй основополагающий моральный принцип работы социолога звучит почти как у врачей: не навреди людям, которые принимали участие в исследовании.
Объектом исследования могут выступать люди с отклоняющимся поведением, придерживающиеся мнения, которое противоречит общественным нормам и морали. Либо люди дают информацию о структуре своих доходов и расходов. Изучая их, исследователь берет на себя обязательство вольно или невольно не навредить им, причем этот принцип должны понимать все члены исследовательского коллектива, начиная с интервьюера. Конечно, не все аспекты этого критерия так просты и неоспоримы. Журналист имеет право перед законом не раскрывать свои источники информации. А социолог? В некоторых странах, например США, академические исследователи также обладают этой возможностью.
Какими же средствами обеспечиваются вышеприведенный принцип?
Анонимность респондента. Респондент анонимен, если исследователь не может идентифицировать ответы с данным конкретным человеком. Однако далеко не все социологические методы дают эту возможность. Интервью на дому, по телефону не может быть анонимным, участие в фокус-группе также не анонимно. В то же время почтовый опрос предоставляет эту возможность, если, конечно, исследователь предварительно не пронумеровал свои анкеты для идентификации адреса. Групповой опрос школьников методом самозаполнения вопросников при определенных условиях также может быть анонимным.
Конфиденциальность. В ряде случаев исследователь может идентифицировать респондента, но обязуется не делать этого публично (т. е. не передавать информацию другим лицам, за пределы исследовательского коллектива). Это означает, что исследователь обязан предусмотреть меры по гарантии анонимности. На практике это часто трудоемкое дело, которое требует большой аккуратности и внимания. Рассмотрим достаточно стандартную ситуацию социологического опроса у респондента на дому. Интервьюер, проведя интервью с респондентом, имеет достаточно обширную информацию об этом человеке - пол, возраст, социальное положение, где работает, доход и много другой личной информации. К тому же он знает, где этот человек живет, и этот адрес зафиксирован в одном из полевых документов (например, в бланке поиска респондента). Все это передается в полевой отдел исследовательского центра. Адрес используется в основном для контроля работы интервьюера и далее уничтожается. В панельных исследованиях адреса респондентов приходится хранить на протяжении всего цикла исследований, который может достигать многих лет. Компьютерный файл с первичными данными обязательно содержит номер респондента, что позволяет идентифицировать данные с конкретным человеком до тех пор, пока не уничтожен его адрес.
Таким образом, во время достаточно длительной процедуры сбора и обработки первичных документов, которые позволяют полностью идентифицировать человека с его ответами на анкету, с ними работает множество сотрудников организации. Конфиденциальность информации по каждому конкретному респонденту в этом случае может означать лишь то, что организация в целом гарантирует нераспространение информации о нем за ее пределы.
В одном из исследований методом фокус-групп по вопросам страхования, которое проводилось автором этих строк, участники дискуссии откровенно рассказывали о собственном финансовом положении, о своих счетах и сбережениях за границей (что нелегально с точки зрения действующего законодательства) и т. п. Конечно, распространение этой информация могло нанести существенный вред участникам группы. Поэтому в отчетах для заказчика никогда не указываются фамилии и тем более адреса участников, конкретное место работы и другие параметры, по которым можно идентифицировать его и навредить человеку. Особое внимание в этой связи необходимо уделить аудио- и видеозаписям, если они передаются заказчику. Если по просьбе заказчика видеозапись предполагается передать ему, международная система правил, принятых ЕЗОМАЯ, требует получения согласия каждого из участников фокус-группы на такую передачу . Заказчик в свою очередь должен гарантировать конфиденциальность передаваемой ему информации.
Первичные данные, собранные исследовательским центром, в виде электронного файла могут передаваться в самые разные другие организации - заказчику, другому исследовательскому центру, архивам данных социологических исследований для публичного использования (профессиональным сообществом, студентами, журналистами и т. д.). В этой связи очень важно гарантировать конфиденциальность личной информации о респонденте. Ведь даже исключив из файла первичных данных опроса населения имя респондента и его адрес по набору характеристик - пол, возраст, профессия, в каком населенном пункте проходил опрос ит. п., есть вероятность, что можно «вычислить» респондента. Исключить такую возможность - задача исследователя. В этой связи серьезные архивы опросных данных вырабатывают свои специальные требования к передаваемым им первичным данным, чтобы исключить саму возможность нарушения конфиденциальности.
Некоторые исследовательские проекты предполагают публикацию личной информации о респонденте. Однако единственным возможным основанием для такой публикации является разрешение самого этого человека.
Проблема конфиденциальности находит различное преломление при изучении отдельных социальных групп общества и применении разных методов. Выше уже упоминалось о фокус- группах и связанных с ними проблемах конфиденциальности. Появление новых инструментов и объектов изучения, например Интернета, вызывает необходимость переосмысления существующих правил и их конкретизации к новым исследовательским методам.
Цели исследования и идентификация исследователя. Говорить правду - один из важных этических принципов исследователя. Это касается и идентификации себя перед респондентом как представителя конкретной организации, и сообщения ему целей исследования. Помимо этической стороны существует и профессиональный аспект, связанный с борьбой со всего рода «мимикрией» торговых, рекламных, политических групп поддержки кандидата на выборах, которые в нужные им моменты действуют, принимая вид респектабельный социологической исследовательской организации. Один из знакомых жаловался на коварство «социологов», которые во время международного авиарейса попросили его заполнить анкету о качестве обслуживания и заодно написать свой телефон и адрес. Каково же было изумление моего коллеги, когда на следующий день после прилета домой ему позвонили и предложили купить какую-то вещь. Таким образом, против своей воли он попал в базу данных обеспеченных людей, используемую торговой организацией для продаж дорогостоящих товаров.
Назвать организацию, от имени которой проводится исследование, в большинстве случаев не вызывает каких-либо проблем. Однако представим, что исследовательское подразделение налоговой инспекции проводит под своим именем опрос об отношении населения к этому органу, налогам и налоговым реформам, социологи из Российской академии наук проводят опрос населения в Украине и т. д. Совершенно очевидны возможные смещения в ответах людей, которые могут возникать в том и другом случаях. Что обычно приходится делать? В первом случае исследователи могут сказать, что они из независимого исследовательского центра или, что вдвойне предпочтительней, заказать исследование действительно независимой организации. В последнем случае доверие профессиональной общественности к результатам исследования также было бы выше. В случае же с опросом населения в Украине, памятуя о качестве данных, лучше переложить эту задачу на местных коллег.
Почти во всех исследованиях респонденту приходится объяснять цели исследования, в котором ему предстоит принять участие. Здесь также общие этические нормы приходят в противоречие с критериями качества данных, которое должен обеспечить исследователь. Как правило, конкретные цели и конкретный предмет исследования приходится скрывать за общими фразами типа «мы изучаем образ жизни людей, что они думают о событиях, которые происходят в нашей стране и т. д.», «исследование поможет выработке научно обоснованных рекомендаций...». Формулировка цели исследования в общих, нейтральных тонах, должны помочь избежать возможных смещений в ответах респондента.
Еще один аспект в этой же цепи этических проблем - объяснение респонденту, для кого делается исследование. Забота о качестве данных, опасения всевозможных смещений вновь приводят к необходимости придерживаться общих объяснений. Особые проблемы вызывают, конечно, прикладные исследования по заказам различных ведомств и компаний. Вряд ли оправданным с точки зрения качества данных будет говорить в Украине, что исследование проводится, например, для МИД другой страны. И в то же время совершенно недопустимо обмануть респондента и сказать, что это исследование выполняется по заказу ООН или Всемирной организации здравоохранения, если, конечно, они не являются действительными заказчиками. В маркетинговых исследованиях никогда не называют конкретного производителя продукции, который заказал исследование, а говорят: «группа компаний, производящих электронику, хотела бы знать отношение населения к индивидуальным средствам связи» и т. д.
Таким образом, некоторые достаточно очевидные приемы, которые применяют социологи в каждодневной профессиональной деятельности, заботясь в первую очередь о качестве собираемой информации, по большому счету вызывают целый ряд этических вопросов, на которые следует дать ответ.
Исследователь и профессиональное сообщество. Предыдущие страницы настоящей главы были посвящены этическим аспектам, которые возникают при взаимодействии исследователя и респондента. Отношения с профессиональным сообществом также регулируются сводом очевидных общих принципов.
Эти принципы подразумевают, что проектируя исследование, разрабатывая инструмент, собирая информацию, обрабатывая и анализируя полученные данные, исследователь делает все возможное, чтобы результаты его работы были надежны и обоснованны. Более конкретно это означает, что необходимо использовать только те методы, которые с профессиональной точки зрения более всего подходят для изучаемой проблемы; эти исследовательские методы в силу своих возможностей не должны вести к ошибочным заключениям; мы не должны сознательно интерпретировать исследовательские результаты или неявно давать возможность для интерпретации, которая противоречит имеющимся данным; интерпретация наших результатов не должна создавать впечатления о большем доверии к ним, чем действительно следует из данных исследования.
Для того чтобы избежать вышеупомянутых ошибок и двусмысленностей в интерпретации, во всех отчетах необходимо достаточно детально и аккуратно описывать используемые методы и полученные выводы.
Общие принципы этических норм, выработанные исследовательским сообществом, также гласят, что в случае, если выполненное исследование становится предметом разбирательства с точки зрения нарушения этих норм, исследователи должны предоставить дополнительную информацию, которая необходима для профессиональной оценки этого исследования.
Публикация результатов социологических исследований. Нормы профессиональной этики требуют, чтобы публикация результатов социологических исследований сопровождалось детальным описанием всей методики исследования. Это относится к публикациям как в профессиональной литературе, так и в СМИ. Для последних это описание может быть очень кратким и простым.
Для массовых опросов публикация данных должна сопровождаться ясными ссылками на:
название исследовательской организации, которая провела это исследование;
целевую совокупность опрашиваемых;
объем достигнутой выборки и географическую представительность (т. е. следует указать, какие части целевой совокупности по разным причинам были исключены, например, территории, где идут боевые действия или произошли в данный момент стихийные бедствия и т. п.);
даты полевых работ;
метод выборки, и если была использована случайная выборка, то долю успешно достигнутых интервью;
метод сбора информации (личное интервью на дому, телефонное, почтовое и т. д.);
точную формулировку вопроса (с указанием, если это открытый вопрос);
описание основных параметров выборки:
метод отбора в целом и, в частности, каким образом осуществлялся отбор респондента,
размер выборки и доля успешных интервью;
обсуждение вопроса о точности выводов, включая, если
это применимо к данному опросу, ошибки выборки и процедуры взвешивания данных;
выводы, сделанные на части выборки, и выводы, сделанные на всей выборке.
К сожалению, эти требования часто не соблюдаются в публикациях российских СМИ, которые переполнены ссылками на данные социологических опросов. Перед президентскими выборами 1999 г. Центральная избирательная комиссия вынуждена была специально обратиться к СМИ с требованием сопровождать все публикации описанием методики получения данных. Сейчас, если положение и стало лучше, то совсем ненамного. В результате в общественных дискуссиях социологов часто обвиняют в некотором шарлатанстве. То есть в этом плане нетребовательность к себе (когда публикуются данные исследований в научной литературе) и к журналистам (которые публикуют эти данные в СМИ) наносит существенный ущерб самой науке и дискредитирует социологическую науку в глазах общества.
Своды норм и правил, регулирующих исследовательскую деятельность.
- 1. The ICC/ESOMAR International Code of Marketing and Social Research Practice. E SO MAR, 1994.
- 2. Notes on How the ICC/ESOMAR International Code of Marketing and Social Research Practice Should be Applied. ESOMAR
- 3. Code of Professional Ethics and Practices. AAPOR, 1986.
- 4. American Association for Public Opinion Research (AAPOR). Best Practices for Survey and Public Opinion Research (см. сайт www. aapor. org/ethics/best. html).
- 5. Guide to Opinion Polls. ESOMAR/WAPOR, 1998.
- 6. Tape and Video-Recording and Client Observation of the Interviews and Groups Discussions. ESOMAR, 1996.
- 7. Conducting Marketing and Opinion Research Using the Internet. ESOMAR, 1998.
- 8. Guideline on Interviewing Children and Young People. ESOMAR, 1999.
Последние редакции этических кодов можно найти на WEB-сайтах WAPOR - www.wapor.org; ESOMAR - www.esom- ar.org; AAPOR - www.aapor.org.
Приложение
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональныхданных».
- Первый такой свод норм был впервые опубликован в EuropeanSociety for Opinion and Marketing Research (ESOMAR) в 1948 г.
- Таре and Video-Recording and Client Observation of the Interviews andGroups Discussions. ESOMAR, 1996.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
В любых исследованиях, касающихся людей, не только в социологии, могут возникать этические дилеммы. Медицинские эксперименты на людях, в том числе на больных и умирающих, стали привычными, хотя не так-то просто сказать, насколько эти эксперименты оправданы этически. При испытании нового лекарства в интересах эффективности применяется обман пациентов. Одна группа больных может получить новое лекарство, а другой могут сказать, что она его получила, хотя на самом деле это не так. Вера человека в то, что ему дали целебное лекарство, может сама по себе привести к позитивным эффектам в отношении здоровья; контролировать это можно, давая лекарство лишь половине пациентов, участвующих в эксперименте. Но будет ли это этично? В данном случае мы безусловно приближаемся к границам дозволенного, многое будет зависеть от фактически эффективности препарата. С другой стороны, если обойтись без подобных экспериментов, действенность многих лекарств так и останется неустановленной.
Сходные проблемы всякий раз встают в социологических и маркетинговых исследованиях в ситуации, когда используется какой-либо обман по отношению к участникам исследования.
Этика - моральные принципы или ценности, которыми индивидуум или группа индивидуумов руководствуются в своем поведении.
Исследователи имеют обязательства перед своими коллегами, клиентами и респондентами; они должны придерживаться высоких стандартов этики, чтобы не подорвать ни своего престижа, ни доверия к собранной информации. Этика также показывает, является ли конкретное действие верным или неверным, хорошим или плохим.
1. Этика социологических исследований
Нравственная норма, которой социолог должен руководствоваться, состоит прежде всего в объективности (непредвзятости). Этому, впрочем, должен следовать любой исследователь.
Для социологов важно также соблюдать строгую конфиденциальность -- сохранять в тайне ту информацию, которая может повредить людям, находящимся в роли обследуемых.
К этике социологического исследования относят также вопросы, которые приходится решать социологу при организации исследования, в ходе его проведения: как быть, если люди отказываются участвовать в проводимых экспериментах, отвечать на поставленные вопросы.
Практическая оценка должна быть отделена от самого знания, для получения которого необходимо проявить "интеллектуальную честность". Социология не является нравственным руководством, но сам социолог должен руководствоваться в своей деятельности нравственными принципами, что является делом его совести.[ 2, c. 10]
Приведенные ниже основные принципы должны рассматриваться социологом в качестве ориентира при выборе этического варианта поведения в различных контекстах.
1) Уважение прав человека, его достоинства и индивидуальности.
Социологи обязаны уважать права, достоинство и индивидуальность каждого человека. В своей профессиональной деятельности они обязаны избегать предубеждения, любых форм нетолерантности и дискриминации по отношению к полу; возрасту; этнической принадлежности; расе; национальному происхождению; языку; религии; недееспособности; состоянию здоровья; семейному положению каждого человека. Они обязаны быть внимательными к культурным, индивидуальным и ролевым различиям при предоставлении услуг, обучении и исследовании групп людей с различными характеристиками. Во всей своей практической деятельности
социологи должны признавать права других людей на свои ценности, мнения и отношения, отличные от их собственных.
2) Профессиональная компетентность.
Социологи обязаны поддерживать самый высокий уровень компетентности в своей работе; они понимают, что их профессиональные возможности имеют свои пределы, и берутся только за те задачи, для которых у них достаточно образования, умения и опыта. Они признают необходимость постоянного повышения своего образовательного уровня для того, чтобы оставаться профессионально компетентными; они используют соответствующие научные, профессиональные, технические и административные средства, необходимые для поддержания их профессиональной деятельности на компетентном уровне. Они консультируются с другими профессионалами с целью улучшения своей работы со студентами, участниками исследования и заказчиками.
3) Честность.
В своей профессиональной деятельности -- в научных исследованиях, преподавании, практической работе, предоставлении услуг - социологи обязаны действовать честно, справедливо и уважать права и интересы друг друга и других людей, затрагиваемых их профессиональной деятельностью. Свои взаимоотношения социологи обязаны строить на основе доверия друг к другу и ни в коем случае не выдвигать сознательно утверждений, вводящих в заблуждение или обман.
4) Профессиональная ответственность.
Социологи обязаны придерживаться самых высоких профессиональных норм и принимать на себя ответственность за свою работу. В своей профессиональной деятельности они руководствуются тем, что все вместе они составляют одну общность и несут ответственность за развитие социологического знания и поддержание авторитета социологии в научной и социально-практической сферах жизни общества. Социологи осознают
ценность доверия общественности к выводам социологии, они заинтересованы в этичном поведении друг друга, их волнует то, что действия некоторых из них могут скомпрометировать это доверие. Социологи должны стремиться действовать коллегиально, но не должны позволять этому стремлению к коллегиальности становиться важнее их личной ответственности за этичное поведение. В случае необходимости социологи должны консультироваться с коллегами во избежание нарушения этических норм.
5) Социальная ответственность.
Социологи должны понимать свою профессиональную ответственность перед обществом, в котором они живут и работают. Они обязаны представлять общественности свои знания и умения во благо самого общества. Проводя исследования, социологи должны стараться развить социологию как науку и принести пользу обществу.
Этические нормы социологической работы зафиксированы в ряде нормативных документов. Например, в Международном процессуальном кодексе проведения маркетинговых и социологических исследований ICC/ESOMAR, Кодексе этики Международной социологической ассоциации (ISA), Кодексе профессиональной этики социолога Социологической ассоциации России, Кодексе этики Всемирной ассоциации исследования общественного мнения (WAPOR), этическом кодексе Российской ассоциации маркетинга.
Их основные положения базируются на принципах порядочности, честности, социальной и профессиональной ответственности интервьюера. Уважение прав человека, достоинства и индивидуальности респондента, врачебный принцип «Не навреди» по отношению к нему, касающийся вопросов конфиденциальности, приватности личной жизни,- это главные аспекты этики работы интервьюера.
2. Этические проблемы маркетинговых исследований
Этика-- раздел философии, рассматривающий поступки человека через призму их «достойности» и «правильности» с точки зрения непреходящих человеческих ценностей.
Ряд аспектов маркетинговых исследований имеет сильный этический подтекст. Маркетинговые исследования обычно проводятся на коммерческой основе либо независимыми фирмами (внешние субъекты), либо отделами в рамках корпораций (внутренние субъекты). Большая часть маркетинговых исследований для клиентов фирмы проводят ради получения прибыли, что иногда вынуждает маркетологов или клиентов идти на компромисс с объективностью исследования или профессионализмом, связанными с проведением маркетинговых исследований.
Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены три заинтересованные стороны: заказчик, исполнитель и общественность. Они имеют определенные обязательства друг перед другом и перед самим проектом маркетинговых исследований.
Международный кодекс ICC/ESOMAR по практике маркетинговых и социальных исследований.
Общие правила:
1.Маркетинговое исследование всегда должно проводиться объективно и в соответствии с общепринятыми научными принципами.
2.МИ всегда должно соответствовать национальному и международному законодательству, действующему в государстве, включенному в данный проект.
Права респондентов:
1. Участие только на добровольной основе
2. Респонденты должны остаться анонимными
3. Исследователи должны убедиться, что данная информация не будет некому для каких-либо целей, несвязанных с МИ, а также в том, что получатель информации согласен содействовать в соответствии с требованиями кодекса ESOMAR.
4. Респонденты должны быть гарантированы от прямого вреда, или другого нежелательного воздействия, которое может возникнуть в результате их участия в исследовании. На опрос детей и молодых людей должно быть получено согласие родителей. Или их опекун.
5. Если в ходе исследования необходимо использовать какую-либо технику или записывающую аппаратуру и если это не происходит в публичных местах, то в самом начале интервью респонденты должны быть предупреждены об этой технике или аппаратуре. В таких ситуациях недоступно также открывать анонимность респондента. По их желанию запись или соответствующей её раздел должны быть уничтожены или удалены.
6. Респонденты должны иметь возможность без затруднений проверить имя и реквизиты интервьюера.
Профессиональные обязанности исследователей:
1. Исследователи не должны (преднамеренно или по небрежности) совершать действия, способные дискредитировать профессию маркетингового исследователя или привести к потере общественного доверия к ней.
2. Исследователи не должны делать ложных заявлений о своих (своей организации) навыках и опыте.
3. Исследователи не должны необоснованно критиковать или дискредитировать других исследователей.
4. Исследователи должны всегда стремиться к разработке исследования требуемого качества по адекватным этому качеству ценам и учитывать это в договорах с клиентами.
5. Исследователи должны гарантировать сохранность всех относящихся к исследованию записей, находящихся в их распоряжении.
6. Исследователи не должны допускать распространения неподтвержденных должным образом выводов, сделанных на основе проведенного маркетингового исследования. Они всегда должны быть готовы представить техническую информацию, подтверждающую достоверность любых опубликованных сведений.
7. Они не должны совмещать с исследовательской любую другую работу основанной на использование персональной информации.
Взаимные права и обязанности исследователей и клиентов:
Предусмотрены кодексом права и обязанности делятся на 2 категории: требования первой категории определяют условия использования информации, связанной с проведением МИ и может быть изменена, если заказчик и исследователь предусмотрели это в тексте договора. Если иное не предусмотрено, то:
1. клиент не имеет права на эксклюзивное использование услуг исследователя или его организации, полностью или частично. Тем не менее, проводя работы для разных клиентов, исследователь должен попытаться избежать возможных столкновений интересов между услугами, предоставляемыми этим клиентам.
2. записи остаются собственностью клиента и не должны быть представлены третьей стороне без согласия клиента:
a. резюме маркетингового исследования, спецификации и другая информация, представленная клиентом;
b. данные исследования сведения проекта МИ (за исключением тех проектов, в которых принимало участие несколько клиентов или услуг, при осуществлении которых одни и те же данные становились доступными более чем одному клиенту).
3. Ряд имеющихся у исследователя и у клиента материалов является собственность исследователя, а клиент не имеет права разглашать их содержание третьим лицам. Сюда относится:
а. предложение о проведении МИ в частности его раздел о размерах оплаты. С этим предложением клиент имеет право ознакомить только консультанта, нанятого, ну или если он не работает над другим проектом. Исключение - когда разработка предложения была оплачена клиентом;
б. отчет, если только он не общедоступен для покупки или подписки и не подготовлен в результате работы оплаченной несколькими клиентами. Бер разрешения исследователя, клиент не имеет право разглашать информацию;
в. Инструментарий исследователя и другие материалы, подготовленные исследователем для осуществления проекта.
4. Срок хранения рабочих материалов после завершения проекта должен соответствовать общепринятой профессиональной практике в течении этого срока по требованию клиента;
5. Исполнитель не должен сообщать третей стороне имя клиента, а также любую другую информацию секретную. За исключением случаев предусмотренных в законе.
1.Клиенты несет полную ответственность за правдивость публикаций по материалам работы, форма и содержание публикаций заранее согласовывается с исполнителем.
2.Если в ходе опроса в анкете объединяются в анкете блоки вопросов для разных клиентов, исполнитель будет информировать клиента о факте такого объединения
3. Исследователь должен заблаговременно или как можно раньше проинформировать клиента.
В случае, если любая часть работы для этого клиента должна быть передана субподрядчику вне организации исследователя (включая использование консультантов). По требованию клиента ему должны быть сообщены реквизиты такого субподрядчика.
4. Если клиент хочет проверить качество выполненных работ и готов все оплатить, то исполнитель обязан предоставить такую возможность
5. Исследователь должен обеспечить клиента всеми соответствующими техническими деталями любого исследовательского проекта, осуществляемого для этого клиента.
6. В отчете о результатах работы исполнителя должно быть четко выделены:
а. сведения, собранные в ходе работы
б. собственная интерпретация этих сведений
7. Исследователи не должны допускать использования их имен или названий организаций в связи с проектом исследований как гарантии, что он выполнен в соответствии с требованиями данного Кодекса, если они в этом не уверены.
8. Исследователи должны убедиться, что клиенты знают о существовании данного Кодекса и о необходимости соответствовать его требованиям.
Заключение
Единого набора правил по решению этических проблем не существует. Важной чертой деятельности руководителя является наличие ситуаций, из которых вообще может не быть этически безупречного выхода: отказавшись от «сомнительного» заказа, можно оставить своих сотрудников без средств к существованию.
Научиться этике, а главное - сформировать собственные этические убеждения можно лишь на основе практического опыта, часто - ценой дорогостоящих ошибок. Поэтому следует постоянно помнить об этических аспектах исследований.
Список литературы
социологический маркетинговый этика
1. Бакштановский В.И. Прикладная этика: идея, основания, способ существования / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов // Вопр. философии. -- 2007. -- №?9. -- С. 39?49
2. Бакштановский В.И. Профессиональная этика: социологические ракурсы / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов // СоцИс: Социол. исслед. -- 2005. -- №?8. -- С. 3?13
3. Ганопольский М.Г. Профессиональная мораль как феномен проектной культуры / М.Г. Ганопольский, Г. А. Тюменцева // Вестн. Тюмен. гос. ун-та. -- 2012. -- №?10. -- С. 76?83
4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -- М.: Бизнес-книга, 2003. - С. 391
5. Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.Н. Пешкова -- М.: Ось-89, 2006. -- С. 368
6. Соловьев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -- С. 381
7. Нещадин А.Г. Общественные ценности, этика предпринимательства, процессы глобализации и особенности России // Корпоративный менеджмент. -- 2002. -- №?6. -- С. 35?37.
8. Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг -- ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2000. -- №?2. -- С.114?120.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Природа профессиональной этики как совокупности устойчивых норм и правил, которыми должен руководствоваться работник. Этические принципы и стандарты социального работника. Типология ситуаций в профессиональной деятельности социального работника.
курсовая работа , добавлен 11.01.2011
Характеристика понятия и основных принципов этики психологических исследований - способов сохранения психической реальности как особой характеристики жизни, средств, задающих и создающих условия для проявления автономности, индивидуальности "Я" человека.
реферат , добавлен 17.06.2011
Основополагающие документы биомедицинской этики как источники современных моральных норм проведения экспериментов и клинических испытаний на людях, животных. Проблема соотношения цели и средств исследований на человеке. Модификации биоэтических комитетов.
реферат , добавлен 12.04.2015
Правовой статус и моральные принципы переводчика. Требования профессиональной пригодности. Техническое обеспечение перевода. Этика переводчика при сотрудничестве с коллегами и агентствами. Профессиональная этика во взаимоотношениях с заказчиком.
презентация , добавлен 29.03.2019
Предмет этики. Функционирование морали. Этика - наука о морали и нравственности. Структура морали и ее элементы. Этические учения в истории религий. Этические представления в философии. Развитие этики в XX веке. Этические проблемы современности.
книга , добавлен 10.10.2008
Этический кодекс современного менеджера. Нравственные ценности рынка. Основные качества менеджера. Идеальная модель менеджера. Реальности отечественного бизнеса. Этические принципы формирования авторитета менеджера.
контрольная работа , добавлен 10.09.2007
Морально-этические взгляды, а также философские проблемы в естествознании и медицине. Гуманизм и нравственные принципы медицины. Биоэтика - философско-научная парадигма здравоохранения. Морально-этические проблемы генетической инженерии и генной терапии.
контрольная работа , добавлен 18.08.2011
Этика социальной работы как наука, изучающая этические принципы поведения при исполнении своих профессиональных обязанностей. Анализ проблем формирования этических основ социальной работы. Рассмотрение особенностей формирования этического сознания.
курсовая работа , добавлен 18.05.2014
Краткая история появления термина "этика", определение понятия "профессиональная этика юриста". Общие проблемы морали, соотношение целей и средств. Сходства и различия морали и права. Общеморальные, корпоративные и профессиональные этические кодексы.
реферат , добавлен 12.12.2010
Общие принципы профессиональной этики, базирующиеся на общечеловеческих нормах морали. Понятие и основные проблемы этики ученого. Влияние политических событий на деятельность литературоведов, этические критерии их научно-исследовательской работы.
Об этике говорят, оценивая результаты любой деятельности с точки зрения их пользы или вреда для общества, приемлемости или неприемлемости использованных для достижения целей средств, а также возможных последствиях достигнутых результатов. Наука (а особенно, социальные науки) всегда сталкивалась с этими проблемами. И хотя изначально научная деятельность строится на гуманистических идеалах, очень часто она несет в себе и разрушительный потенциал. Поэтому обращение к ней требует известной осторожности
Ответственность ученого перед человеческим сообществом – один из факторов, вызывающих проблемы этического плана. В частности, ученый несет ответственность за строгое соответствие сообщаемых сведений реальным фактам. Специфика исследований в социальных науках связана также с проблемами морально-этического плана (предмет исследования – человек). Поэтому исследования должны подчиняться этическим требованиям, главные из которых могут быть сформулированы следующим образом: При работе с людьми нужно по возможности соблюдать принцип добровольности. Желательно следовать принципу конфиденциальности.
Наука в своей прикладной роли использует добытую информацию для улучшения жизни людей. Знания становятся силой, способной преобразовывать действительность. Но всякая сила таит в себе и разрушительный потенциал. Поэтому обращение с ней требует известной осторожности. Ответственность ученого перед людьми, перед обществом в целом – это один из факторов, способных рождать проблемы этического плана. Социальный работник как исследователь должен соблюдать ряд этических принципов. При работе с людьми нужно по возможности соблюдать принцип добровольности. Исследователь должен получить предварительное согласие на участие в опытах. Для этого людям нужно объяснить цель проводимого исследования. Другим важным этическим принципом является принцип конфиденциальности. Он означает, что исследователь обязуется не разглашать получаемые сведения и использовать их 13 только в научных целях. Если необходимо привести данные исследуемого для иллюстрации какого-то общего положения, то реальное имя испытуемого или респондента заменяется вымышленным. Этим гарантируется анонимность участников исследования.
Планирование и организация исследований в области социальной работы
Процесс подготовки и проведения исследования можно представить в виде этапов: 1 этап: определение проблемы, интересующей исследователя· 2 этап: анализ вторичной информации о проблеме (дает ответ· на вопрос о целесообразности проведения исследования) 3 этап: планирование исследования (определение доступных· ресурсов, необходимой точности информации) 4 этап: проведение исследования (разработка программы,· формирование выборки, выбор метода исследования, подготовка инструментария, сбор и анализ данных) Этап планирования подразумевает выполнение следующих мероприятий: 1. Разработка так называемого Технического задания на проведение исследования. Цель разработки этого документа - четкая формулировка проблемы, а также требований к информации, которая должна быть предоставлена по итогам исследования. 2. Четкое формулирование требований сужает и конкретизирует поле исследования, что позволяет существенно 32 сократить бюджет такого исследования, а впоследствии - проконтролировать качество его проведения. 3. Определение исполнителей исследования. 4. Разработка программы. Она помогает избежать ошибок в процессе проведения исследования и при анализе его результатов.
Планирование исследования и разработка исследовательской программы.
Планирование исследования
Процесс подготовки и проведения исследования можно представить в виде этапов: 1 этап: определение проблемы, интересующей исследователя 2 этап: анализ вторичной информации о проблеме (дает ответ на вопрос о целесообразности проведения исследования) 3 этап: планирование исследования (определение доступных ресурсов, необходимой точности информации) 4 этап: проведение исследования (разработка программы, формирование выборки, выбор метода исследования, подготовка инструментария, сбор и анализ данных) Этап планирования подразумевает выполнение следующих мероприятий: 1. Разработка так называемого Технического задания на проведение исследования. Цель разработки этого документа - четкая формулировка проблемы, а также требований к информации, которая должна быть предоставлена по итогам исследования. 2. Четкое формулирование требований сужает и конкретизирует поле исследования, что позволяет существенно сократить бюджет такого исследования, а впоследствии - проконтролировать качество его проведения. 3. Определение исполнителей исследования. 4. Разработка программы. Она помогает избежать ошибок в процессе проведения исследования и при анализе его результатов.
2. Программа исследования Программа исследования – это изложение его теоретикометодологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки. Программа социологического исследования должна включать в себя четкое, подробное и завершенное изложение двух частей (разделов): методологической и методической. Программу обязательно дополняет рабочий план, в котором упорядочиваются этапы работы, сроки выполнения исследования, оцениваются необходимые финансовые ресурсы и т.д. Методологическая часть программы включает в себя несколько обязательных разделов: 1. Проблемная ситуация. Социальная проблема – это противоречивая ситуация, носящая массовый характер и затрагивающая интересы тех или иных социальных институтов. Задача исследователя – «перевести» проблемную ситуацию в формулировку проблемы, которая будет исследована. 2. Указание цели и задач. Проведение исследования обязательно требует определения его целей. Цель исследования – это предполагаемый результат, достигаемый посредством проведения исследования. Цель порождает необходимость сформулировать задачи, которые направлены на анализ и решение проблемы. Задачи являются необходимым средством для реализации цели, позволяют содержательно, методически и организационно конкретизировать ее. 3. Определение объекта и предмета исследования. Объектом исследования обычно становится то, что явно или неявно содержит социальное противоречие и порождает проблемную ситуацию, т.е. объект – это непосредственный носитель той или иной социальной проблемы. Предметом – это та сторона объекта, которая непосредственно подлежит изучению, т.е. это наиболее существенные с практической и теоретической точек зрения свойства и стороны объекта, которые в наиболее полном виде характеризуют исследуемую проблему. Объект независим от исследователя, предмет же изучения, наоборот, полностью формулируется самим исследователем. 4. Интерпретация основных понятий. Любая проблемная ситуация описывается своим понятийным аппаратом (нередко содержащим специфические, неоднозначно понимаемые термины). В этой связи становится необходима интерпретация – т.е. процедура истолкования, конкретизации и обобщения понятий социологического анализа. На этом этапе принято использовать общепринятые научные определения терминов, находящиеся в справочниках, толковых словарях или специальной литературе. 5. Формулировка гипотез. Последним подразделом методологической части программы является формулировка гипотез, доказательство или опровержение которых должно быть получено в ходе исследования. Гипотезы являются своеобразным «прогнозом» решения исследовательской задачи. При этом гипотезы должны быть доступны проверке в ходе проведения исследования; четко, кратко и ясно сформулированы; и не должны противоречить уже известным фактам, которые относятся к изучаемому кругу явлений. Методическая часть программы содержит следующие разделы: 1. Определение объема выборки. При проведении исследования редко изучают всех людей, составляющих объект (это могут быть тысячи человек). Как правило, исследования носят выборочный характер. То есть по определенным правилам отбирается небольшое число людей, которые по своим социально-демографическим признакам и другим каким-либо характеристикам полностью соответствуют структуре изучаемого объекта (выборка). Существуют правила определения объема выборки и несколько наиболее распространенных типов выборки. В методической части программы обосновывается использование выбранного типа выборки, ее объем и репрезентативность. 2. Описание используемых методов сбора первичной информации. Необходимо дать краткую характеристику используемых в ходе осуществления социологического исследования методов сбора информации: анкетный опрос, интервью, наблюдение и т.д. Это должно быть не простое перечисление приемов исследования, необходимо указать причины выбора именно этих методов, продемонстрировать связь методов сбора с целями, задачами и гипотезами исследования. 3. Логическая структура инструментария. В данном разделе должны быть представлены блоки вопросов инструментария и объяснено, какие характеристики предмета они выявляют.
Перечисляются операционные понятия, индикаторы, тип шкалы измерения, номер вопроса в анкете. 4. Методика обработки информации. В этой части программы необходимо обозначить формы и методы обработки информации. Чтобы обработать первичную информацию, надо заранее выбрать соответствующие математические методы, технические средства и место проведения. Если обработки производится на ЭВМ, необходимо указание программного обеспечения, которое предполагается использовать в анализе. 5. Общий и рабочий план исследования. В методическом разделе должны быть еще два вида плановых документов, которые определяют стратегию и тактику научного поиска, - это общий и рабочий план. Общий план отражает схему исследования и определяет последовательность действий исследователя. В рабочем плане указываются сроки выполнения определенных работ, их последовательность. Основное назначение рабочего плана – упорядочить основные этапы социологического исследования в соответствии с его программой, календарными сроками, рассчитать материальные и людские затраты. Итак, разработка программы является необходимым и важнейшим этапом исследования. Качество программы во многом определяет результаты получаемых данных, вследствие чего желательно строго следовать правилам ее построения.
